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¿estamos entregando el servicio o la experiencia que nuestros clientes esperan?

¿Estamos entregando el servicio o la experiencia que nuestros clientes esperan?

Si en algún área del conocimiento hay muchísimo de moda, me atrevo a afirmar que es en la disciplina del marketing. Estamos constantemente creando y construyendo nuevos conceptos en torno de los cuales giran nuestras acciones estratégicas. Hemos pasado de la orientación a la producción (1900) con exponentes como Henry Ford y su línea de […]
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¿cuál es la ventaja de estudiar en la universidad?

¿Cuál es la ventaja de estudiar en una universidad?

Elegir el lugar en donde estudiarás es tan importante como escoger tu carrera. Conoce por qué la universidad podría ser la mejor opción para ti. ¿Acabas de terminar el colegio y no has decidido dónde estudiar? En el Perú existen muchas opciones para adquirir una profesión. Puedes optar por un título universitario o técnico, o […]
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vigencia de la obra de rulfo a un siglo de su nacimiento

Vigencia de la obra de Rulfo a un siglo de su nacimiento

No es necesario ser prolífico para demostrar capacidad para la creación literaria. El escritor mexicano Juan Rulfo es prueba de ello. Al conmemorarse el centenario de su natalicio sería interesante recordar sus méritos. Considero que, en Rulfo, hay que reconocer dos aspectos: por un lado, la identificación con su cultura y, por otro, la renovación […]
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¿cómo son los millennials como compañeros de clase?

¿Cómo son los millennials como compañeros de clase?

La generación de millennials está formada por aquellos que nacieron entre los años 1980 y 2000. Conoce cómo se comportan dentro del aula. Dentro de nuestra modalidad Pregrado Adulto trabajador tendrás la oportunidad de conocer a muchas personas y así mejorar tu red de contactos profesionales. Pero, además, dentro del aula también compartirás conocimientos y […]
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¿cuántos peruanos acceden a la educación universitaria?

¿Cuántos peruanos acceden a la educación universitaria?

Es indudable que dentro de las principales aspiraciones de la mayoría de personas figura la educación superior o universitaria. El objetivo no es únicamente la obtención de un diploma de bachillerato o licenciatura, sino sobre todo un crecimiento personal y profesional a través de la adquisición de competencias y conocimiento para la carrera elegida. Gracias […]
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fidelización a primera vista: la importancia de la inducción

Fidelización a primera vista: la importancia de la inducción

La inducción al personal -según Valera y Dessler (2011)- es la etapa en la cual se brinda a los nuevos colaboradores la información básica que necesitan para realizar sus labores de forma satisfactoria, además de ser un elemento del proceso de socialización del nuevo trabajador por parte del empleador. Por ello es importante que la […]
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beethoven reciclado: anotaciones sobre la cultura de masas

Beethoven reciclado: anotaciones sobre la cultura de masas

En un ensayo publicado en su ya célebre obra Apocalípticos e integrados, allá por el lejano 1965, Umberto Eco analiza las dos posturas asumidas frente a la irrupción de los medios masivos de comunicación y el producto que su impacto ha generado: la llamada cultura de masas. Este conjunto de bienes culturales se encontraría en […]
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¿cómo hacer que tu cambio de trabajo se convierta en tu mejor decisión personal?

¿Cómo hacer que tu cambio de trabajo se convierta en tu mejor decisión personal?

Empezar un nuevo trabajo puede ser un momento crítico en tu vida en el que debes saber desempeñarte correctamente para que tu incorporación sea un éxito y obtengas resultados positivos. Aquí te damos algunas recomendaciones para que tu cambio de trabajo se convierta en tu mejor decisión personal. Comienza decidido Entra a trabajar con tu […]
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¿Qué necesito para ser un comunicador con cualidades digitales?

La comunicación es una disciplina en constante cambio, algo que se entiende a partir de su muy cercana relación con la tecnología. Una de las expresiones más evidentes de este nexo es la adopción de herramientas digitales por una gran parte, por no decir la totalidad, de especialidades de comunicación. Si bien cuando comenzaba a ganar terreno, unos 20 años […]
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