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Sobre pizzas, bichos, comunicación y servicio al cliente (I)

“No somos comunicadores, somos pizzeros”. Esta es la frase poco atinada que Bárbara Boloña, gerente general de lo que era Domino´s Pizza en Perú, pronunció durante una entrevista brindada a RPP cuando trataba de defender a su empresa en medio de una crisis comunicacional que terminó con el cierre de la franquicia en nuestro país. […]
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«Podemos aportar el grano de arena que haga la diferencia»

Cuando tomé conocimiento de que había sido elegida para asistir al CADE universitario de este año, nunca imaginé que iba a pasar por la experiencia más increíble que he tenido hasta el momento y en qué magnitud iba a influir en mí. Convivir con estudiantes de diversas regiones, con diferentes maneras de pensar y de […]
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Importancia de la salud ocupacional

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha dado a conocer que cada año 270 millones de asalariados son víctimas de accidentes de trabajo en el mundo y 160 millones contraen enfermedades profesionales. En América Latina y el Perú aún no se conoce bien la magnitud que alcanzan las enfermedades ocupacionales. La OIT estima que, en […]
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Héroes y dioses: los personajes de la Ilíada

Homero, el legendario aedo ciego, mensajero de la Grecia heroica del siglo VIII, legó a la posteridad un imponente poema épico: La Iliada. En aquel, el poeta canta, inspirado por las musas, las circunstancias que entretejieron el último año de la guerra que los pueblos griegos libraron contra la legendaria Troya –la amurallada ciudad de […]
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Día de la epidemiología peruana

El Perú por sus características geográficas está permanentemente amenazado por fenómenos naturales y desastres que a veces son provocados por el hombre, pudiendo generar emergencias sanitarias. El quehacer del hombre y la alteración del medio ambiente pueden generar endemias y epidemias que pueden llegar a ser pandemias. La epidemiología es la rama de la salud […]
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Crisis cultural y filosofía

A menudo solemos quejarnos de la situación crítica de la cultura en nuestro país, de las carencias y deficiencias en diferentes áreas de nuestra sociedad. La conclusión a la que se arriba o la respuesta que se formula después de una trasnochada o fructífera conversación, diálogo o conferencia académica es: “Necesitamos cambiar de actitud, cambiar […]
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¿La más grande fusión de la historia?

Los ámbitos de la cerveza a escala planetaria se remecieron el último 16 de septiembre luego de que la belga AB Inveb –la número uno-, anunciara que tiene previsto realizar una oferta de compra a la británica SABMiller, la segunda fabricante en el mundo. De acuerdo a un informe de The Economist, “la historia de […]
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Estudia en Europa con el programa “Atrévete a ir y volver”

Tras una década de colaboración con el sistema universitario peruano, la Alianza Estratégica ha desarrollado un programa de apoyo para estudiantes que tienen el proyecto de realizar un máster o doctorado en Europa, principalmente en universidades de Alemania, España, Francia e Italia. Denominado “Atrévete a ir y volver”, el programa ha permitido a la fecha […]
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Microfinanzas e inclusión financiera

Las microfinanzas son consideradas la principal herramienta para luchar contra la pobreza y exclusión financiera. En el 2014, por séptimo año consecutivo, el Perú obtuvo el primer lugar en el entorno de negocios para las microfinanzas, según The Economist Intelligence Unit. El estudio evalúa el adecuado marco regulatorio, los productos, instituciones e inclusión financiera. El […]
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